Desde que nacemos estamos comunicándonos. Nuestros gestos, palabras, incluso la forma en la que administramos nuestros silencios, transmiten continuamente información al resto de la sociedad. Todas estas herramientas comunicativas que empleamos en la relación con el entorno son las que configuran la imagen final que proyectamos. Por eso es importante conocer las estrategias que nos ayudan a optimizar el flujo informativo y que constituyen nuestra mejor carta de presentación ante el público. Esto es extensivo tanto en el caso de personas particulares como en el de empresas, ya que gran parte de su éxito va unido a una buena estrategia de comunicación y relaciones públicas.